Términos y Condiciones

www.nativainlab.com

I. Identificación del prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que los servicios ofrecidos en este sitio web son prestados por:

Titular: Caterina Milia
NIF: X3384682W
Dirección: C/ La Cancela, 4, Lajares, La Oliva – Fuerteventura (España)
Correo de contacto: [email protected]

II. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de programas de mentoría, cursos online, sesiones individuales y otros servicios digitales ofrecidos a través del Sitio Web.

III. Proceso de contratación

El Usuario podrá adquirir los servicios descritos en el Sitio Web siguiendo el procedimiento de compra indicado en cada caso.
Antes de finalizar la contratación, el Usuario dispondrá de información clara sobre precios, condiciones y características del servicio.
La contratación solo se considerará formalizada una vez confirmado el pago y enviada la correspondiente comunicación de aceptación al Usuario.

IV. Precios y formas de pago

Los precios de los servicios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
Las formas de pago aceptadas son las indicadas en el proceso de contratación (ej. tarjeta bancaria, Stripe, PayPal u otros medios electrónicos seguros).
En el caso de pago fraccionado, el incumplimiento en los plazos implicará la suspensión del acceso al programa hasta regularizar la situación.

V. Política de cancelación y devoluciones

1. Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la compra, de acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo por escrito a [email protected] dentro del plazo indicado.

2. Exclusiones de la garantía

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

Cuando el Usuario haya accedido de manera inmediata a los contenidos digitales, habiendo aceptado expresamente la renuncia a la garantía durante el proceso de compra.
Cuando el Usuario haya hecho uso de servicios de soporte personalizado incluidos en el programa.
Cuando el Usuario haya participado en alguna de las sesiones en directo programadas dentro de la mentoría.
En cualquiera de estos casos, el reembolso no será aplicable, dado que los servicios ya prestados no son susceptibles de devolución.

VI. Acceso a los contenidos

El Usuario tendrá acceso al programa completo mientras el curso esté disponible en la plataforma.
En caso de que en el futuro el curso dejara de ofrecerse, el Usuario recibirá los materiales esenciales (diapositivas de las lecciones y cuadernos de ejercicios) para garantizar la conservación de lo aprendido.
El soporte personalizado estará disponible únicamente durante la duración de la mentoría, salvo que se contrate una extensión adicional de soporte.

VII. Bonus

Los bonus incluidos en la oferta del programa se desbloquearán una vez finalizado el periodo de garantía (14 días).
La Titular se reserva el derecho de modificar o sustituir los bonus ofrecidos, siempre garantizando un valor equivalente o superior.

VIII. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar los servicios adquiridos únicamente para fines personales y no comerciales, salvo acuerdo expreso con la Titular.
Queda prohibida la reproducción, distribución o cesión de los contenidos adquiridos sin autorización previa y por escrito de la Titular.

IX. Limitación de responsabilidad y funcionamiento del servicio

La Titular no garantiza que el acceso a los servicios sea ininterrumpido o libre de errores, aunque se compromete a poner todos los medios razonables para garantizar su correcta prestación.

X. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero.